Buenas tardes.
¿Alguien sabe el motivo por el cual mi PC obtiene por cable casi los 600 Mb de bajada y en cambio por WiFi (smartphone) no consigo superar los 70 Mb?
He de decir que uso la banda de 5 Ghz, el smartphone es un Sony Xperia XZ1 y la distancia desde el router al smartphone (para hacer las pruebas ) no llega a los 20 cm.
Lo he probado en distintas franjas horarias y los resultados son similares.
El canal que utilizo en la banda de 5 Ghz es el 36, que no está saturado.
Muchas gracias por todo.
Saludos
¡Hola pamukkale !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola pamukkale !
Le recomiendo realizar un reset de fábrica al router para que con los parámetros por defecto pueda comprobar la velocidad de conexión .
Movistar garantiza la velocidad máxima siempre por cable no por wifi.
Lo que movistar garantiza por wifi es que acceda a internet, no garantiza una velocidad especifica que que al ser por ondas puede variar la velocidad y pueden influir muchos factores.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola pamukkale !
gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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