Wifi 2.4g no funciona con cambio Ssid. Router mitrastar gpt-2541gnac

[Zack1]

 Buenas, hay otro tema con mi mismo problema, pero lo tienen cerrado y no pusieron solucion. Alguna ayuda? Gracias.

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Wifi-2-4g-no-funciona-con-cambio-Ssid-Router-m...

[nancher]

La solución es que le cambiaron el router, no es ni medio normal que simplemente por cambiar la SSID, se bloquee el router, ya sea por wifi  2.4 o de otra forma, la única explicación es que está defectuoso, la gran mayoría tenemos cambiado el SSID y no hay incidencias (de hecho es lo que se debe hacer, además de cambiar la contraseña de acceso y las wifis).  Por supuesto insiste para que te lo solucionen, saludos

[Técnico-Movistar]

Hola @Zack1 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

Ante la información que nos aportas y el enlace de la Comunidad que haces referencia, y para poder ayudarte, necesito que nos concretes que incidencia tienes.

Gracias, un saludo, Mar.

[Zack1]

 Buenas, tengo el mismo problema que comentan en ese hilo. Se cambio el SSID y la contraseña del wifi a 2'4GB y el de 5GB, el problema es que el wifi de 2'4GB se cambio a la frecuencia de 5GB de manera que las dos wifis estan en la misma y no hay ninguna trabajando en 2'4GB. Intente configurarlo a traves de las opciones avanzadas pero no me deja. Gracias.

[nancher]

Tu caso parece distinto, se debe a una posibilidad de unificar las dos bandas (la de 2.4Ghz y 5Ghz) bajo el mismo SSID, esto se conoce como band steering y cada cual lo implementa como le parece, en el caso de los HGU, se crea una red guest con el mismo nombre en la ventana avanzado de la wifi 5G; esto que a priori debería ser una vemtaja, en algunos casos provoca incompatibilidades, pero la solución es igualmente sencilla: basta con inhabilitar esa red guest desmarcando la casilla y después de aplicar, vuelven a aparecer dos SSIDs exclusivas, la normal 2.4G y la plus que es la de 5Ghz, de esta forma ya te puedes conectar a la que quieras, saludos

[Técnico-Movistar]

Hola @Zack1 !

Ante la incidencia que presentas, y como te indica @nancher ( gracias por tu aportación en la Comunidad ) el router Hgu de Movistar, tiene disponibles cuatro redes Wifi.

- Red Wifi de 2,4Ghz.

- Red Wifi de 5Ghz.

- Red Wifi de invitados.

- Red Wifi de 5Ghz Band Steering.

Ésta última red (  Red Wifi de 5Ghz Band Steering ) tiene el mismo nombre que la red Wifi de 2,4Ghz, por lo que si el dispositivo desde el que te conectas a la red de 2,4Ghz tiene opción de conectarse a la Wifi 5Ghz, se conecta directamente a éste red.

Gracias, un saludo, Mar.

[Zack1]

 Hola @nancher . No hay ninguna red guest activada en la seccion 5G ni en la seccion 2'4G. Y por cierto la red de 5G le añadi un + al final del nombre para que asi fueran las dos distintas ya que no consegui hacer la dual. Es decir con el mismo nombre en las 2 frequencias y que el dispositivo se conecte en la que puede.

[nancher]

Hola @Zack1 , entonces la cosa es mas grave, por definición la banda 2.4Ghz no pueden emitir a otra frecuencia que a la que pertenece, lo mismo para la 5Ghz, (no confundir con que tengan el mismo SSID), si estás completamente seguro de que ocurre esa eventualidad sólo puede ser por un mal funcionamiento interno, es decir no se puede corregir ese comportamiento en la configuración, bajo supervisión de un técnico habría que cambiar el router, la realidad debería ser tal como la expone @Técnico-Movistar , por supuesto con el cambio de nombre que has efectuado y sin la virtual del band steering, pero cada una de las redes en su frecuencias correspondientes, saludos

[nancher]

Aunque ahora que releo tu comentario, cuando nos referimos a la red guest, no es la de invitados sino una que sólo se puede crear en avanzados (cuando te da una advertencia) y dentro del apartado wifi 5G, ahí existe una virtual-guest con su casilla y el mismo nombre de la 2.4 G, esa es la que debes quitar, espero que haya sido mas claro ahora y fuera un malentendido, saludos

[nancher]

Exactamente aquí: (supongo que la imagen deben autorizarla)

[Técnico-Movistar]

Hola @Zack1 !

No hemos vuelto a tener noticias tuyas.

¿ Has podido solucionar la incidencia con la información aportada por @nancher ( gracias por tu aportación en la Comunidad) ?

En caso contrario y para revisar tu equipo, es necesario que por mensaje privado nos facilites los siguientes datos:

- Línea fija y DNI del titular.

- Dirección de instalación.

- Persona y teléfono de contacto.

Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar]

Hola @Zack1 !

Seguimos sin tener noticias tuyas.

Quedamos a la espera de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia, o si continúas y poder ayudarte, que nos facilites los datos solicitados.

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar]

Hola @Zack1 !

Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que ya tengas solucionada la incidencia.

Solo recordarte que ante cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Mar.