Wifi no va bien

[Julian1958]

Buenos días:

Desde hace muuuucho tiempo tengo problemas con el wifi de casa. 

Tengo contratada fibra 300 mb y por cable la navegación se realizar correctamente, sin problemas. Sin embargo por wifi tengo distintos problemas:

• cortes y lentitud frecuentes en la navegacion
• a veces la conexion se realiza desde los distintos dispositivos al router sin problemas, pero no parece que tenga salida a internet. No se si me explico bien.
• dificultades para conectar dispositivos automaticamente. Esto no siempre pasa: unas veces si y otras no.

He intentado conectar con el 1002, pero solo me sale una grabacion que hace algo (no se que) y luego cuelga. No parece que resuelva nada, pero cuando trato de decirselo a alguien me vuelve a salir la grabación y entramos en bucle. 

A ver si me podeis aportar una solución.

Gracias.

[JuanC-Movistar]

Puede que sea un problema de interferencias; has probado a cambiar de canal a ver si la cosa mejora?

Saludos.

[Julian1958]

Creo recordar que en una ocasion alguien del 1002 lo hizo, hace unos meses, pero no se nota mejoria aparente. 

Lo que es yo, no se como se hace....

[JuanC-Movistar]

Echale un vistazo a este tutoria a ver si puede ayudartel:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Mejorando-el-wifi/td-p/989996

Saludos.

[Julian1958]

Que me estas contando¡¡¡¡

Pues vaya solucion que me dais. Yo creo que todas esas cosas corresponden al proveedor, no al cliente. Es como si voy al medico y me manda estudiar a mi.

Luego viene el tecnico y te pone verde por andar en cosas que no sabemos y cosas asi. Desde luego si esta es toda la ayuda, gracias por nada.

[JuanC-Movistar]

El proveedor da el servicio de acceso a internet y cada uno configura sus equipos segun sus necesidades y lo que intento es ayudarte para que lo consigas.

En cualquier caso, veo que tienes mantenimiento contratado por lo que te he abierto incidencia para que vaya el técnico y revise la instalación. Te paso mas información por privado.

Saludos.

[JuanC-Movistar · Accepted solution]

Veo que han cerrado la incidencia y te han cambiado el router. Marco el hilo como solucionado y cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

saludos.