Xiaomi Redmi Note 5 A

[Jaby]

  Hola. Tengo este modelo de movil y no soy capaz de conectar a una red PLUS.

           Ni aparece dentro de las redes.

  Gracias.

[Técnico-Movistar]

¡Hola Jaby ! y bienvenid@ a la Comunidad

Comprueba con el fabricante si el modelo de terminal que indicas es compatible con el estándar Wifi 802.11 ac

No obstante si no encuentra ninguna red Wifi Plus o Wifi 5G (según la operadora tendrá un nombre de red u otro) lo normal es que no sea compatible y si lo fuera quizá por alguna actualización de software dejara de funcionar.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola @Jaby.

Indícanos si has podido comprobar si el terminal Xiaomi Redmi Note 5 A es compatible con el estándar Wifi 802.11 ac.

Nos mantenemos a la espera de respuestas.

Un saludo, Eva 

[Jaby]

 finalmente he podido contactar con el servicio de ayuda on Line de Xiaomi( no ha sido fácil).

   Me dicen que si es compatible,  y que si otros terminales se conectan,  y si ese terminal se conecta a otras redes que se lo mande a reparar.

  Increible.

[Técnico-Movistar]

Hola @Jaby.

Al ser un problema con el fabricante damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas no dudes en abrir nuevo hilo para poder ayudarte .

Un saludo . Eva