Buenos dias, llevo varios dias intentando conectar un amplificador wifi. Para ello lei que tenia que entrar en el portal alejandra y poner una nueva contraseña para acceder a mi router. asi lo hice, pero la nueva contraseña no funciona y me dice que mi router esta fuera de gestion, que lo resetee para que movistar pueda volver a tener el control. Asi que lo he reseteado, pero aun asi me sigue saliendo que esta fuera de gestion. Ahora mismo estoy perdida y no tengo ni idea de lo que tengo que hacer para conseguir que el botoncito WPS se encienda y pueda conectar mi amplificador. Mi router es un Comtrend, el modelo ni idea, he visto que pone NRC 0128 y F.Fab. 1305. Agradeceria cualquier ayuda.
Buenos dias elenacebollla
Si no das entrado va a ser dificil, en teoria suele venir un botoncito que se aprieta entre 1 a 3seg. y despues hacer lo mismo en el equipo a asociar
Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es