actualizar modem huawei

[Sasemar2]

Buenos días,

Desde hace varios días me sale, tanto en el ordenador como en el móvil, un mensaje de una página http://192.168.8.1 que me pide usuario y contraseña para actualizar mi router. He intentado con la contraseña de MiMovistar, con la contraseña del WIFI y nada. ¿Me podríais decir qué usuario y contraseña me hacen falta para proceder a dicha actualización? Es muy molesto, ya que cada vez que me conecto me aparece.

Espero su respuesta.

Un saludo, 

Sara

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Sasemar2

El rango de IP que se usa por defecto en la configuración de nuestros routers es 192.168.1.X por lo que desconocemos el origen de esa IP y por tanto los datos que te está solicitando.

Te recomendaríamos revisar el PC por si fuera algún tipo de virus, troyano o programa espía.

Indicarte que los datos de acceso al router están deberían estar en una pegatina en la parte de abajo del router, no obstante para acceder al rotuer se recomienda usar el Portal Alejandra.

Un saludo. Leo