adsl lento

[adriwrc]

ayer me instalaron el router y la tv de movistar fusion+ 30mb,  y me va muy lento, con la tv apagada y el ordenador conectado por cable en el test de velocidad me da 5,20 mb,

cuando veo la tv no puedes hacer practicamente nada mas , una verguenza siendo que con jazztel teoricamente inferior tenia 12mb

[adriwrc]

llamo al 1004, al 1002 y no me dais ninguna solucion, asi que yo creo que la unica solucion es darlo todo de baja y volver a jazztel que me iba mucho mejor, por lo menos podia ver videos en youtube sin problemas..

[adriwrc]

con el descodificador de la tv encendido

[adriwrc]

asi con todo desconetado excepto el ordenador, me dijo la operadora cuando lo contrate que estaba en zona de 30 mb,

no se para que ofreceis cosas que no cumplis ni de lejos.

[adriwrc]

Hola, solo me llegan 5mb, y cuando estoi viendo la tv me baja tanto la velocidad que no puedo hacer practicamente nada mas con el internet

[JulioC-Movistar · Accepted solution]

Hola @adriwrc  necesito tus datos para poder comprobar que velocidad tienes y si se puede subir:

 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

[JulioC-Movistar]

Las velocidades alcanzables son distintas si se tiene adsl con solo internet o se tiene adsl con el servicio de TV incluido, es un tema de calidad de la señal de TV.

Tu línea sincroniza con estos parámetros

14:48:54	Bajada	Subida
Atenuación	34.5 dB	26.7 dB
Bit Rate	8451 kBits/s	517 kBits/s
Margen de ruido	12.7 dB	14.4 dB

Como puedes observar en la imagen con 34.5 dB de atenuación se puede llegar a poner solamente el perfil de 8.5 Mb que es el perfil que te acabo de poner -lo puedes ver en los valores de sincronismo que te he pegado-.  Estos 8.5 Mb de sincronismo no son totalmente de navegación, la máxima velocidad de navegación serán 6 mb -5.2 Mb en los test de velocidad- pero esta velocidad apenas se verá disminuida cuando enciendas el descodificador, ahí está la ventaja de este nuevo sincronismo.

[adriwrc]

Problema resuelto, Gracias!

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti, ha sido un placer , doy el hilo por solucionado y lo cierro.

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.