adsl muy lento

[blas1979]

Buenas tardes, puse una incidencia para que me verificaran internet, esta mañana ha venido un técnico y me ha cambiado el router, pero el problema persite, ayer si que me indicaron desde el chat técnico que habia un problema con la velocidad, pues hoy he contactado con ellos y me indican que la lentitud es debido a mi tráfico. de 8 megas que normalmente tengo a unos 3 escasos.Estoy pasando el antivirus que es lo que me ha dicho la compañera pero realmente no creo que ese sea el problema.Esta mañana tenia unos 7,5 megas con el mismo ordenador y con todo igual y tras el cambio del router no pasa de 3 además este indica 2 fallos que pongo aquí.

Ping default gateway:	FAIL	Help
Ping primary Domain Name Server:	FAIL	Help

El problema que tenía anteriormente era esporádico por eso el técnico me cambio el router pero ahora me encuentro con este problema por cierto el antivirus lleva sobre un  40 % y no ha detectado nada.

Un saludo

[JuanC-Movistar]

hola, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un movil de contacto y reviso el circuito.

Saludos.

[blas1979]

Te he mandado los datos cuando puedas me dices si ves algo.

Un saludo

[JuanC-Movistar]

Hola, yo la linea la veo bien, sincroniza con 10Mb de forma correcta.

10:10:24	Bajada	Subida
Atenuación	7.5 dB	1.1 dB
Bit Rate	10048 kBits/s	798 kBits/s
Margen de ruido	24.5 dB	18.5 dB
Potencia señal	13.2 dB	10.8 dB

Haz unos test en la pagina de movistar con un solo pc conectado por cable; veo que ayer te daba los 2Mb que comentas; haz unas ahora a ver que te da y poder comparar

Saludos.

[blas1979]

hola buenas tardes acabo de realizar 2 pruebas de velocidad según tus indicaciones con un solo ordenador y por cable, y en la primera no ha pasado de 4,2 y la segunda se ha quedado en 2.176. te paso los datos que le llegan al router de la linea con los cuales creo que se puede descartar un error en el cable fisico de la linea.No se donde esta el error pero si que es verdad que la velocidad se ha quedado practicamente en la mitad que tenía antes.

Los datos

ADSL Mode	ADSL2+
ADSL Type	Annex A/I/J/L/M
Status	Up
	Downstream	Upstream
Rate(Kbps)	10048	798
SNR Margin(dB)	24.1	18.6
Attenuation(dB)	1.2	9.5
Output Power(dBm)	13	10
Super Frames	5203357	5203365
RS Correctable Errors	0	0
RS Uncorrectable Errors	0	0
HEC Errors	0	0
Total Cells	21552	49133
Data Cells	10092943	2223951
Bit Errors	0	0

[JuanC-Movistar]

Efectivamente parece que existe un problema de lentitud, te he creado incidencia para que te revisen el circuito. Te paso los detalles por privado.

Saludos.

[blas1979]

Buenas tardes, han cambiado algo de una placa de la central o algo asi y de momento esta solucionado.

Muchas gracias