¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar JulioJoseMoaresFreire!
Para poder ayudarte con tu incidencia, es necesario que me envíes por mensaje privado el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Saludos.
Samanta
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @JulioJoseMoaresFreire !
He recibido los datos solicitados, y compruebo que el equipo si está sincronizado con la central.
¿ El videobrigde tiene las 3 luces fijas en azul ?
¿ Lo tienes conectado por cable al router ?
Igualmente, te envío el siguiente enlace referente a la instalación y configuración de éste dispositivo.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @JulioJoseMoaresFreire !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
He comprobado de nuevo tus equipos, y veo que están sincronizados y a la red Wifi Plus del videobrigde hay dispositivos conectados.
¿ Tienes ya la incidencia solucionada ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @JulioJoseMoaresFreire !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Tienes ya la incidencia solucionada ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @JulioJoseMoaresFreire !
No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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