antivirus movistar

[agrudur52]

Buenas tardes:

Al actualizar SO, me surge la duda de si mcafee soporta windows 8.1 o no . He actualizado windows 8.1 y me esta resultando imposible ejecutar el descargable( descargable bajado previamente en centroseguridad.movistar.es) Me sale " parece que se ha instalado el nombre al instalador(descargaseguridad.movistar.es_MSC_521_XXXXXXXXXXXXXXXX_3_0_8___ESP_800 ), Vuelva a descargar el instalador y ejecutelo sin guardarlo o manteniendo el nombre del archivo". Lo he intentado de las dos maneras y ha sido imposible.Cuando tenia windows 8 no tuve problema en ejecutar el descargable.Si efectivamante no  soporta windows 8.1 quiero dar de baja pack de seguridad.

Gracias por anticipado.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola agrudur52.

McAfee nos informa que el problema en la instalación sobre S.O W8.1 da un error si tiene actualizado el navegador Explored a la versión 11 ( lo tienen en estudio). Puedes optar por volver a la versión de Explored 10, o realizar una instalación silenciosa

Saludos.

[agrudur52 · Accepted solution]

Buenos días:

Acabo de confirmar con servicio tecnico, que el antivirus mcafee, no soporta windows 8.1. Al intentar instalar mcafee salta una "ventana", notificando que no esta disponible para esta version de windows.

Estoy tramitando la baja con "ayuda gestiones".

Espero que sea util esta informacion para los foreros de la comunidad.

Saludos cordiales.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @agrudur52 

Perdona por la espera

Como ya he visto estás tramitando la baja del servicio con "ayuda gestiones".

Gracias por participar en la comunidad. Si tiene alguna otra consulta vuelva abrir otro hilo

Un saludo MariluzCas