Editado 04-10-2018 14:11
Editado 04-10-2018 14:11
imposible conectar con el router
he borrado caché y datos de la app
he desinstalado la app
he reiniciado router
lo he instalado en dos móviles y sigue igual.
primero Movistar+ en Safari y ahora esto.
un premio para los programadores.
¡Hola rumaar!, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,
Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
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para poder revisar tu línea.
¡Saludos!
Susana
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola rumaar !
Le he cambiado la versión 53 a la 43 de su router ya que está última versión esta dando incidencia.
Dígame si ya le permite acceder.
Un saludo.
Samuel
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ahora si. gracias
pero avisen antes de hacerlo
que influye en el router poner una versión anterior
¡Hola rumaar !
Le pido disculpas por la incidencia con esta nueva versión, esperamos que lo antes posible este solucionado.
Me alegra saber que ya puede acceder correctamente.
Voy a proceder a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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