(ayuda) ni rastro de velocidad contratada

[david81jh]

Buenas tardes,

Resulta que he contratado el producto Fusión+ y ayer se completo mi portabilidad de línea para la cual acudió un técnico movistar partes alta de línea.

En el pedido de producto se contrata un Internet de hasta 20Mb, entiendo el significado del "hasta" pero sólo alcanzar 7.8mb? Cual es el mínimo que marca la normativa para este tipo de contrataciones?

En la configuración del router en "diagnóstico" EGB velocidad alcanzable marca casi 13Mb porque entonces si la sincronización daría para esa velocidad sólo lo hago a 7.8 literal?

[IMG]http://i68.tinypic.com/262r0pw.jpg[/IMG]

[IMG]http://i68.tinypic.com/33dgupx.jpg[/IMG]


Por otro lado decir que antes de contratar me asegure de verificar la cobertura del edificio con posibilidad devh conseguir incluso los 20mb aunque dependiendo de la puerta la velocidad variaba pero no tanto.


Si necesitáis más datos sólo pedidlos. Gracias de antemano la ayuda.

[deiviniven]

1UP

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

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[MiguelG-Movistar]

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que ha resuelto el problema por otro canal, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha