baja velocidad 50 Mb

Luis52
Yo probé el VDSL
baja velocidad 50 Mb

buenos dias,desde hace unos días y después de hacer varios  test de velocidad  la velocidad que supuestamente debería de ser cercana a los 50 Mb no llega a los 10Mb ya me cambiaron el router y funciono bien un tiempo ( corto ) pero ha vuelto a las andadas.Tambien se cuelga el Wifi durante minutos teniendo que reiniciar el router (comtrent) para que vuelva a funcionar.gracias

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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Luis52,

 

Cuando puedas, nos indicas por privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y un teléfono de contacto.

 

Salu2

Maribel



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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Luis52,

 

Vamos a hacer una revisión y te informamos.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 3 de 5
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

 

Tiene abierta una avería, esperamos a su resolución.

 

De todas maneras veo que los test de velocidad realizados tienen los siguientes valores:

 

 

Por cable le dará los 50 Mbps por wifi es variable en función de las redes wifi que tenga alrededor y el canal wifi elegido.

 

Para cambiar el canal de wifi  lo puede realizar como indica este enlace. Cambiar el canal wifi en Alejandra - Comunidad Movistar

 

 

                    Saludos.

 

 



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Mensaje 4 de 5
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes:

 

La avería ya está cerrada. ¿Ha quedado todo bien?

 

 

               Saludos.



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