¡Hola PEDRO LUIS GUTIERREZ y bienvenid@ a la Comunidad!
■ ¿has podido pulsar el botón WIFI 2.4GHz (8 a 10 segundos seguidos), detrás de tu Base Port 2?
■ Cuando nos indicas que has reiniciado tu Base Port 2, ¿lo has realizado con el Boton de ON/OFF o desconexión eléctrica? o ¿has realizado un reset fábrica de tu dispositivo?.
■ En caso que te persista, necesitamos que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola PEDRO LUIS GUTIERREZ!
Te informamos que somos la Comunidad Movistar de España.
Si tu línea pertenece a otro país (Colombia), debido a los diferentes parámetros de configuración existentes en cada país, debes acceder a tu operador local para que te ayude a gestionar el caso. Puedes pulsar en este enlace para acceder a la comunidad de tu país.
En caso contrario para revisar tu caso, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
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¡Hola PEDRO LUIS GUTIERREZ!
Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más. Si para mañana no tenemos más noticias tuyas, procederemos a cerrar tu hilo.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.
Saludos, Katyana.
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¡Hola PEDRO LUIS GUTIERREZ!
No hemos tenido más noticias tuyas. Vamos a proceder a cerrar tu hilo.
Saludos, Katyana.
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