caja de conexiones con cerradura rota.

[pedecam]

Buenas noches,

La caja de conexiones de la que sale mi fibraóptica tiene la cerradura rota. Ya hace tiempo tuvo varios sabotajes al romper los cables de fibra. ¿Cómo podría conseguir que la repararan de una vez por todas?

Gracias de antemano.

[Andres]

Buenas noches @pedecam

¿Con caja de conexiones haces renferencia al armario de Comunicaciones de la comunidad de vecinos?

[pedecam]

Buenos días,

Se trata de una zona residencial de casas individuales y la citada caja se encuentra situada en la calle.

Gracias y saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @pedecam,

Si quieres envíame los datos (nombre, dni . teléfono de contacto y dirección completa) por mensaje privado y lo enviamos al área encargado.

Salu2 y Felices Fiestas.

Ana

[pedecam]

Gracias,

Ya te he enviado los datos por mensaje privado.

Josep

Feliz 2017!!

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @pedecam!

Hemos dado aviso al departamento de planta externa, se pondrán en contacto contigo aunque estás solicitudes suelen tardar.

Un saludo, Arancha

Felices Fiestas

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @pedecam

Vemos que tras el aviso que hemos pasado a los compañeros de instalaciones, se ha creado una actuación con número de solicitud P00000007360108, contactarán contigo, pero debes tener en cuenta que este tipo de actuaciones pueden tardar en resolverse hasta dos meses.

Un saludo.

Vero

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @pedecam

Han contactado ya contigo?..

Saludos Pilar

[pedecam]

Hola Pilar,
Gracias por el interés, pero no ha contactado nadie conmigo.
Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @pedecam

Reiteramos la solicitud

Saludos Pilar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @pedecam

Han contactado contigo?

Saludos Pilar

[JosepPerezBorrell]

Buenos días,
Pues de momento todavía no me han contactado. Parece que va ser imposible.
Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @pedecam

Echamos un vistazo y reiteramos

Saludos Pilar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @pedecam,

He visto que has marcado resuelto el hilo. Me gustaría que me lo confirmaras para cerrarlo.

Salu2

Maribel

[JosepPerezBorrell]

Buenas noches,

El problema sigue siendo el mismo. Veo que movistar pasa totalmente del tema de sus infraestructuras, pero ya no me interesa insistir más, pues en un futuro muy próximo dejaré de ser cliente de la compañía. Agradezco su dedicación y lamento que no sea correspondida por Movistar.

Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @pedecam

Lo lamento, este tipo de actuaciones tiene un tiempo de resolución bastante alto. Si tienes alguna otra duda,  consulta o petición, solo tienes que exponerlo en la comunidad, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero