cambiar Router Xavi 7968+

[SergioCacho]

Hola Tengo en casa el router Xavi 7968+ pero hay caidas de ping y se desconecta la señal del wifi mi telefono movil y la laptop y tengo que reiniciarlo cuento con plan Fusion (Movil+fijo+TV) mi consulta hay alguna forma de pedir cambio de este router ??? (pero sin costo alguno) en definitiva el equipo es antiguo y no da la misma potencia que los routers actuales que estan instalando, aparte que ya lleva bastante tiempo las caidas de internet desde el movil y la laptop.

Gracias

[AngelC-Movistar]

Hola Sergio:

Pásame por mensaje privado los siguientes datos para gestionar el cambio de router.

Número de teléfono de la línea ADSL.

Móvil de contacto.

NIF del titular.

Saludos.