cambio de contrato y aumento velocidad

Highlighted
cambio de contrato y aumento velocidad

Tengo un contrato adsl libre de 3megas y quiero un aumento a 10megas mas llamadas, pero me dicen que eso no se puede hacer,en los tiempos que estamos, que la solucion es dar de baja mi actual servicio, estar 15-20 dias sin internet,y dar de alta el nuevo servicio, me parece dificil de creer que dento de una misma compañia para hacer un cambio de contrato o de lo que sea tenga que estar uno sin conexion de dos a tres semanas, la verdad es que no me parecen formas de tratar a los clientes

Mensaje 1 de 3
637 Visitas
2 RESPUESTAS 2
Highlighted

SOLUCION MAS RAPIDA:

Como no tienes problemas de perder un nº de teléfono ni nada....

Pide un alta nueva  a 10 Mb y da de baja el ADSL libre. Total, no pierdes nada y el alta es rapidísima.

 

Saludos,

Mensaje 2 de 3
549 Visitas
Highlighted

No obstante, además de la solución que te aporta ELC, en caso que quieras conservar tu número la baja tiene que ser efectiva, por Ley, en 48 horas.

 

Reclama y haz valer tus derechos. Ellos siempre te van a decir que son 15 días y poner mil disculpas echando "balones fuera", pero son 48 HORAS.

 

Suerte & Saludetes. 😉

Mensaje 3 de 3
538 Visitas