cambio de router VG-8050

[nidekers]

Buenos días,

Tengo los problemas ya conocidos con el router VG-8050.

En mi caso no me quejo por la distancia a la que llega la señal sino por los multiples cortes que tengo con el wifi. Ya se que movistar solo asegura la velocidad por cable pero mi problema a parte de velocidad es directamente de cortes que me dejan durante un minuto sin wifi y luego vuelve y asi cada 5 minutos.

Tras hablar con bajas (puesto que cada vez que llamo al servicio tecnico me salta un contestador que hace pruebas en mi router pero no me da soluciones) me indican que me cambian el router por uno nuevo, que me lo mandan y que es autoinstalable. El router no tendría que traerlo un tecnico para instalarlo? Y por otro lado tampoco me han dicho que debo hacer con el router actual. SI lo devuelvo de alguna manera o se queda en una caja guardado....

Tampoco se si en el momento del envio puedo saber que modelo me van a mandar porque si es el mismo mejor que se lo queden y vuelvo a llamr a bajas para darme de baja esta vez de verdad.

[Técnico.Global-Movistar]

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[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

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