cambio ont edge core por ont con rj 11

[jarnosv]

hola, soy nuevo por aqui, y desde hace un mes y algo cliente de movistar+ 300mb con paquete basico de television.

 me veo en la situacion, que dado la promesa de mejorar mi anterior servicio (100 mb con R galicia, pero con un modem router cisco que trabajaba en 2.4 y 5 mhz) me veo ahora mismo con cortes de wifi, velocidad de descarga mala, desconexiones....

por parte de movistar no me dan soluciones, y dado que el nuevo HGU no llegara hasta sabe dios cuando, desearia saber como solicitar o hacer para conseguir una ont que funcione en 300mb y que me permita la conexion del telefono fijo, pues poseo un router asus neutro que me permite una buena conexion de wifi, pero me quedo sin telefono fijo....:(

espero que alguien pueda ayudarme

recibid un saludo y enhorabuena pero esta buena comunidad

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jarnosv,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail  y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @jarnosv

He pasado tu incidencia al departamento técnico para que revisen tu línea, se pondrán en contacto contigo por teléfono.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jarnosv

Ya vemos que la incidencia que te abrimos consta cerrada ya que hablaron contigo y te asesoraron.

Un saludo.