casi todo el dia sin servicio de internet

[VictorVizcaino]

soy de gran canaria, tengo 300 megas de fibra,desde a mediodia se me cayo la conexion a internet pero seguia teniendo linea telefonica y la television se seguia viendo, a las 18 mas o menos volvio la conexion pero sobre las 20.30 horas se volvio a caer  y dos horas despues aun seguimos sin servicio... lamentable! ah y con incidencia abierta en el 1002 desde a mediodia y la hora q es y no se han puesto en contacto pa explicar q es lo q ocurre

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola VictorVizcaino

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Chus