conectar red wifi 5ghz(router-rtf3505vw)y problemas de conexion(y tirones de ping)

EnzoSaidCastillo
Más integrado que la RDSI
conectar red wifi 5ghz(router-rtf3505vw)y problemas de conexion(y tirones de ping)

hola buenas quisiera saber porque mi red 5ghz no me aparece si es que la tengo activada y tengo dispositivos compatibles 

2 también quisiera saber porque tengo tantos problemas de conexión  por lo general tengo 32ms pero con el transcurso de los minutos sube a 300ms o mas siendo solo 2 personas conectadas a la red,mi plan es de 50mb ilimitados con fibra óptica no debería tener este tipo de problemas por favor quisiera tener una respuesta y un arreglo a mis problemas

 

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @EnzoSaidCastillo Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

 

Siento indicarte que desde nuestro soporte no podemos ayudarte, ya que es la Comunidad Movistar para productos y servicios comercializados en España.

 

Para ello, tienes que contactar con nuestra filial en Chile, accediendo al siguiente enlace:

 

https://comunidad.movistar.es/t5/notes/composepage/note-to-user-id/673706

 

Procedemos entonces a cerrar el hilo, agradeciéndote la participación en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.

 



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