conexión de 2 MB pudiendo tener más

[pezvolador93]

Hola, pido vuestra colaboración, ya que Movistar tiene bloqueada mi conexión en solo 2MB, pudiendo ser esta de hasta 7.2 según los parámetros revisados, aunque la de 6 MB sincronizaría bastante bien. Es más, se da el caso de que vecinos próximos tengan mejor conexión que la mía, y recordando que la primera vez que contrate Movistar, esta me ofrecía los 6 MB. Lo cual me lleva a plantearme una reclamación o incluso un cambio de compañia, por lo que solicito y pido vuestra ayuda.

Gracias y un saludo de antemano

[Manuev-Movistar]

Hola buenos dias pezvolador93

Primero comentar que movistar no bloquea ninguna linea, si no que llegado el caso y con el fin de asegurar calidad se limita el sincronismo de la misma, para que no sufra lo mas temido que son los cortes; despues si la linea es capaz de soportar un sincronismo alto se pone, si no se asegura

Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso

[pataleo]

Yo he estado en casa de esta persona y estoy seguro de que los parametros de su linea dan, sin problema, para: ADSL2+ 7.2/0.3Mb.

Y si le tienen puesto el perfil de 3Mb, debe ser porque el operador se habra confundido y habra pensado que tenia ADSL (a secas). Y no ADSL2+.

[Manuev-Movistar]

El ADSL o ADSL2+ es un standar de conexion en el cual el ultimo tiene mas portadoras, y segun que atenuacion muchas veces va mejor el ADSL, para obtener mejor sincronismo y en consecuencia mas velocidad que con ADSL2+

La lineas se montan de forma casi automatica viendo la atenuacion y los otros clientes de la caja donde esta conectado

Esto evidentemente no es matematico y claro puede que lo que sirva para una caja no sea igual que para otra teniendo parametros parecidos, ya que como dije no hay una persona fisica poniendo el sincronismo

[pataleo]

Lo siento, espero que mi comentario no perjudique a esta persona.