conexion PS4 con router fibra

[Jujo85]

Buenas,

Tengo una lucha desesperante, para que mi play 4 conecte bien con el router de fibra de Movistar, leyendo en este foro active la IP en DMZ , si, me funciono durante un dia y tengo dias que me aguanta la conexion, pero es deseperante, no poder jugar con tranquilidad por el problema con el router.

Ya vino un tecnico y nada, llame al 1002 y ni contestacion, todas las llamadas habladas con un contestador, y fui a hablar con las personas fiscas del 1004 y ni asi , no solucionan nada de nada, estoy un poco agotado en el sentido de tener que estar yo pendiente de solucionar un problema que no deberia existir , ya que pago rigurosamente cada mes.

Gracias.

espero una contestacion, para poder disfrutar de mi señal wifi y mi playstation tranquilamente.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Jujo85

Envianos por privado tus datos y vemos que podemos hacer.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Jujo85,

Los datos que necesitamos que nos pases por privado son: teléfono de la línea fija, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail  y móvil de contacto.

Salu2

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @Jujo85, he revisado la versión de firmware del router y tienes la última disponible;  la conexion la realizas por wifi o por cable? si la realizas por wifi, has probado por cable a ver si funciona correctamente?

Saludos.

[JuanC-Movistar]

Cierro el hilo por no haber respuesta.

Saludos.