conexion internet fibra lento y muchos cortes.

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conexion internet fibra lento y muchos cortes.

Desde que tengo fibra 100M el internet es mas lento y con multitud de cortes,continuamente.

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Hola @PedroKapote


 

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad


 

Para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :


 

  1. Dni del titular

  2. Titular de la línea

  3. Teléfono fijo

  4. Teléfono de contacto 

Puedes enviarlos desde este  enlace


 

Nos mantenemos a la espera de respuesta .


 

Un saludo , Eva 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Hola @PedroKapote

 

Hemos realizado pruebas con el router , cuando puedas comprueba la conexión y necesitamos que realices un test de velocidad por cable.

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo , Eva 



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Hola @PedroKapote

 

No hemos recibido respuesta por tu parte , ¿has podido realizar el test de velocidad como te solicitábamos? , ¿mejora la velocidad con las últimas pruebas realizadas?

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo , Eva  



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Hola @PedroKapote

 

Al no recibir respuesta por tu parte en varios días , entendemos que se encuentra solucionado , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo , Eva 



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