continuos cortes internet vdsl

[sidius]

Buenas tardes. Desde hace meses sufro continuos cortes de internet, suelen ser sobre todo entre las 13:00 horas y las 21:00; hay días que estoy toda la tarde sin internet.
Hace unos días un técnico me cambió el PTR por un aparato que separaba el adsl de la línea y ha mejorado algo pero sigo sufriendo cortes y eso no debería ocurrir.
He estado mirando por aquí y no se si puede ser lo del canal wifi o lo de la tensión de la línea; como dato decir que a veces levanto el teléfono fijo y lo vuelvo a colgar y se soluciona... no sé si ese dato puede ayudar.
Agradecería que me dieran solución ya que llevo tiempo con estos problemas, pago todos los meses y mi frustración va en aumento.
(editado por seguridad)

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @sidius,

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Salu2.

[sidius]

no esta resuelto; he dado click sin querer y ya no me deja quitarlo.
Te dejo el número de móvil que no lo puse en los datos anteriores?

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @sidius

Ya vemos que la incidencia está cerrada, si puedes nos indicas si se ha solucionado.

Saludos.

[sidius]

Ya esta resuelta; el técnico lo hizo posible.