contratado 10 megas y me llega menos de 1

contratado 10 megas y me llega menos de 1

bbuenas tardes a todos desde el año pasado contrate movistar fusion hasta 10 megas y desde ese momento siempre me ha llegado menos de 1 y me gustaria saber si es posible subirlo 2 o 3 megas  porque mi vecino tiene movistar tambien y le llegan 3 , gracias 

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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

Hola cristian castro.

 

Bienvenido a la Comunidad.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos que cobertura puedes tener por distancia del bucle.

 

Saludos.



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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

ya te lo he enviado

Mensaje 3 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

Hola cristian castro.

 

Te he cambiado el perfil del circuito por el de 3Mbits. Debido a la distancia que presenta el circuito ( 3,5Km ),  el router no llega a sincronizar a la velocidad nominal, quedándose en 1,8Mbit

 

  Bajada Subida
Atenuación 62 dB 39 dB
Bit Rate 1856 kBits/s 320 kBits/s
Margen de ruido 12 dB 26 dB

 

 

Saludos.



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Mensaje 4 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

vale muchas gracias , osea ahora tendria 1.8 de bajada y 320 de subida? 

Mensaje 5 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

Hola de nuevo cristian castro.

 

En un test de velocidad obtendras sobre 1,4Mbits en bajada y 260Kbit en subida.

 

Saludos.



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Mensaje 6 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

buenas ahora me llega 1.2 bajada y 250 kb de subida , como es posibl ayer me llegaba mucho mas 

Mensaje 7 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

Hola cristian castro.

 

Al estar la sincronización por debajo de los 3Mbits nominales, esta varia aumentando o disminuyendo con el tiempo. Al apagar encender el router, este intenta sincronizar al máximo que puede, corrigiendo con el tiempo la sincronización para estabilizar la señal ruido. Ahora está sincronizado con los siguientes valores:

 

  Bajada Subida
Atenuación 62 dB 39 dB
Bit Rate 1696 kBits/s 320 kBits/s
Margen de ruido 9 dB 26 dB

 

Saludos.

 



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Mensaje 8 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

buenas de nuevo ahora mismo tengo esto que le pasa a mi conexion que siempre baja : 

 

320kb de subida y 576kb de bajada porque? me falla demasiado la conexion

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Mensaje 9 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

Hola cristian castro.

 

Te he enviado un MP con el nº de incidencia que he registrado para comprobar esas caidas de BIT RATE.

 

Saludos.

 



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Mensaje 10 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

buenas , el otro dia vino el tecnico a mi casa y me cambio los filtros y esto sigue igual tengo mas subida que de bajada no entiendo que le pasa estos dias a mi inteernet sera el router?

Mensaje 11 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

¿Vives en una zona rural o antigua?

Mensaje 12 de 27
781 Visitas
Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

para nada vivo por el sureste de gran canaria 

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Mensaje 13 de 27
778 Visitas
Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

Hola cristian castro.

 

Tienes abierta una incidencia pendiente del técnico de la zona.

 

Saludos.



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Mensaje 14 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

buenas noches desde hace unos dias me ha vuelto a bajar la conexión mucho a menos de 1 mega y antes tenia casi dos ahora tengo unos 800 kbps alguna solución ?

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Mensaje 15 de 27
665 Visitas
Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

alguien responde?

Mensaje 16 de 27
636 Visitas
Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

Hola cristian castro.

 

El router ya vuelve a estar sincronizado a 2Mbits de BIT RATE.  Los parámetros de ruido están muy bajos por la distancia que tiene el bucle ( 3,8Km ), con lo que la velocidad fluctuará mucho.

 

Saludos.



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Mensaje 17 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

buenas a mi en el router me sale esto incluso me lo bajaron mas ayer 

Line Rate - Upstream (Kbps):252
Line Rate - Downstream (Kbps):1023
LAN IPv4 Address:192.168.1.1
3G Connection Status:DOWN
Default Gateway:ppp0
Primary DNS Server:80.58.61.250
Secondary DNS Server:80.58.61.254
LAN IPv6 Address:0.0.0.0
Default IPv6 Gateway:ppp0
Date/Time:

Fri Jul 31 14:53:22 2015

 

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Mensaje 18 de 27
554 Visitas
Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

    Hola cristian castro

 

    Pásame por MP tu tfno, NIF y un móvil de contacto y reviso tu línea.

 

    Saludos

 

    
 



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Mensaje 19 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

ya te lo e enviado

Mensaje 20 de 27
465 Visitas
Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

   Si ves que tienes muchos cortes me lo dices. Los de esta tarde he sido yo haciendo pruebas Emoticono feliz

 

   Saludos



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Mensaje 21 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

buenas de nuevo hoy ha venido un tecnico de movistar a instalar el canal plus y de repente ha bajado la conexion de subida de internet tenia 640 kb y ahora tengo 300 porque ? y me gustaria saber si ya van a poner fibra por mi zona

Mensaje 22 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

buenos dias otra vez me ha vuelto a bajar la conexion dandome cortes he llamado a movistar y apenas lo han solucionado y me han puesto 250 kb de subida y 1024 de baajada y antes no lo tenia asi , si pudieran ponerme el perfil de 6 megas como tenia antes que tenia buena conexion 

Mensaje 23 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

34 visitas y nadie responde muy mal por parte de movistar...desde que me llegue fibra por mi zona me cambiare de compañia 

Mensaje 24 de 27
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Re: contratado 10 megas y me llega menos de 1

Hola cristian castro

Disculpa por la espera. El compañero Ximo-Movistar que te contestó en anteriores ocasiones no está estos días en la Comunidad para poder seguir con la atención.

Voy a revisar la situación de la línea y la última incidencia y te digo algo más.

¿Puedes dejar el router encendido para comprobarlo?

 

un saludo



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