contratado mas velocidad adsl y no me llega

[TonyMoreno]

Buenas tardes en mi domicilio segun el tecnico y el 1004 tengo contratado una velocidad de hasta 10 megas no me llegan ni 2 es eso posible me gustaria que alguien me lo solucionara o tal vez que me asesoren de lo que debo hacer gracias.

[TonyMoreno]

como bien pone al anuncio todos mis vecinos tienen hasta 6 megas y a mi solo me llegan 1,700 y 180 me gustaria saber si es posible que me pusieran un hasta 6 megas gracias y espero respuesta en breve

[AngelC-Movistar]

Hola tonyMoreno;

Pásame tu número por MP y mañana revisamos el tema.

Saludos

[TonyMoreno]

Buenas me gustaria saber el estado del tramite del numero 9xxxxxxxx no me llegan los 6 megas todavia estamos esperando gracias.

[LESTAT80666]

hola primero debes saber si es 6 megas o hasta 6 megas por que cuando es hasta 6 megas va de 512 kb hasta 6 megas y si son 6 va de 4 a 6 hay que preguntar bien por que se confunden posiblemente las 10 megas no las soporta y da lentitud es por la distancia que hay entre la central y el router o tambien hay que mirar el cableado si es muy antiguo eso puede ser causa de que no le funcione la velocidad tambien que lo tengan conectado a la misma caja de sus demas vecinos

[TonyMoreno]

gracias

[mivozip]

Hola que router tienes? En muchos casos la mayoría es culpa de un router con mal firmware a veces se  soluciona actualizándolo o cambiando de router. Saludos