contrato de 10 megas y solo 2,5 megas de bajada

[rualf]

Tengo contratados 10 megas, y me dicen  en el 1002 que no me pueden subir mas.

que la culpa es de la distancia a la central etc..

pero no entiendo que siendo que la central esta en el pueblo y la tengo a menos de 1,5 kilometros y mis vecinos de alrededor e incluso angunos bastante mas alejados que yo tengas mas velocidad.

espero vuestra ayuda gracias

[JuanC-Movistar]

Hola @rualf pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un movil de contacto y lo reviso a ver si se puede hacer algo. Deja el router encendido.

Saludos.

[JuanC-Movistar · Accepted solution]

Lo he revisado y te he cambiado el perfil a 6MB, como ves  no te llega el bitrate completo, la atenuacion es muy alta y el ruido está muy justo por lo que si diera problemas habria que dejarlo en 3Mb tal como estaba.

8:55:16	Bajada	Subida
Atenuación	50 dB	24 dB
Bit Rate	5728 kBits/s	640 kBits/s
Margen de ruido	10 dB	14 dB
Potencia señal	19 dB	12 dB

Saludos.

[rualf]

muchisimas gracias! por lo menos ya puedo ver videos en hd sin parones,de momento no tengo cortes y esta todo correcto.

gracias