En el momento que enciendo la consola playstation 3, internet se corta, y va a ratos. La consola va conectada con cable al router de movistar. Me gustaría saber la manera de poder navegar sin estos cortes.
Hola @timadoycansado
Enviame tus datos y los de la linea en un privado y vemos lo que sucede en la linea.
Un sld
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola timadoycansado.
La incidencia que estaba registrada ya estaba cerrada por parte del técnico. La consola tiene asignada una IP
fija del rango del DHCP y estaba siendo utilizada por dos dispositivos ( duplicada en la LAN ). Se ha modificado
el rango de IP del DHCP para evitar esto.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es