cortes conexion fibra 300

cortes conexion fibra 300

Hola tengo contratado con ustedes  fusion con fibra de 300

todo me funcionaba perfectamente hasta que llevo 1 semana con cortes de conexion tengo que apagar el router y volverlo a encender, la telesigue funcionando sin problemas, pero internet no hay ni por cable ni por wifi

mi router es un askey de los modernos, cuando me falla el telefono tampoco funciona

 

 

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Hola kekyos.

 

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular y revisamos el estado del router.

 

Saludos.

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Hola kekyos.

 

Te he enviado un MP con el nº de incidencia para comprobar el router.

 

Saludos.



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