cortes continuos internet

[lorelei]

Hola.

Esta semana me di de baja y alta nueva el mismo día, cambiando de numero e teléfono, no había otra opción.

Esto se debió a que mi adsl dependía de un nodo(no se si se dice así) que estaba lejos de mi casa y han punto uno nuevo que esta a unos 50 metros, iba a muy poca velocidad.

Ahora la velocidad ha aumentado considerablemente, el primer día, los siguientes días estoy sufriendo cortes continuos, uno cada 3 o 4 minutos.

lo que he observado, mirando al router es que se apaga la luz verde de INTERNET y un poco mas tarde se vuelve a poner verde y vuelve a funcionar. Que puedo hacer?, a que son debidos estos cortes continuos?

Gracias. 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @lorelei

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @lorelei

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.
Un saludo

Vero

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @lorelei,

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Saludos.

Ana

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @lorelei,

Hemos comprobado que la incidencia ha sido cerrada por parte de nuestros compañeros.

¿Ya esta todo solucionado?

Un saludo!

Leo

[lorelei]

Si, gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @lorelei,

Perfecto!!

Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel