Hola, por desesperación escribo aquí a ver si alguien sabe qué hacer.
Desde hace una semana (desde el apagón) se corta internet entre 15 segundos y dos minutos, puede funcionar correctamente una o dos horas pero en cuanto se corta me cierra las conexiones de los juegos y las videoconferencias (cable), se "congela" la imagen de la tele (cable), no cargan las webs desde el movil (wifi)... desesperante.
Ya no sé que hacer, el servicio técnico se empeña en cambiarme el router (que no ha solucionado nada) mis pruebas de red me sugieren que el problema es de fuera de mi casa
¿alguna prueba más que pueda ver donde está el problema?
ping -t 8.8.8.8
cuando falla el ping desde el movil (wifi - PingTools) da timeout
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Camilo Cárdenas.
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pues seguimos igual, aguanta un par de horas, me desconecta durante dos minutos ME CAMBIA LA IP EXTERNA y ya todo son cortes
seguimos con los cortes, wifi y cable. Movistar se empeña en que ya está resuelta
cada timeout son 4 segundos
esto son 80 segundos sin internet, cambia la ip y me CORTA todas las comunicaciones
Empezamos bien el día, me llaman para ver la avería y la solución que me dan es ... (redoble de tambor) ¡cambiar el router de nuevo!
que tienen un scrip y que no se pueden salir de ahí
ah! y despues de 10 días me pregunta que si he probado a apagar el router y volverlo a encender
así como sugerencia, ¿podría ser el latiguillo del splitter?
lo que estoy aprendiendo de fibra...
Se me ocurre pedirle la llaves al presidente y bajar a cambiarlo. Había visto un cable en amazon, para ver si coloco el router nuevo un poco mejor
que por cierto, esta es la "instalación" que me hizo el "técnico" que por ahorrarse un latiguillo de 3 metros de fibra me lo ha dejado ahí tirado
si estáis en esta situación de router en un mal sitio podéis comprar en amazon un latiguillo por 8 euros
Lo que no tengo muy claro es cómo voy a salvar una esquina que tengo de camino, he leído que la curva tiene que ser 20 veces la sección pero no me queda claro si es la sección interna o la externa
Cuando me llegue ese cable ya os comento (viene el lunes, ¿estará este hilo vivo entonces?), en cualquier caso haced pruebas antes y después de instalarlo, que no los cables de fibra son muy delicados
Me han dicho que las imágenes no se ven.
No es censura, simplemente es porque tardan un tiempo en verificar qué tipo de imágenes son.
sigo con una pequeña guía de autodiagnostico:
podéis verificar muy fácil si tenéis problemas de conectividad mediante el comando ping -t 8.8.8.8
para ejecutarlo desde Windows simplemente le dais a la lupa, buscáis "símbolo del sistema" y ahí escribís el comando: ping -t 8.8.8.8
el -t es opcional, hace que pregunte todo el rato,
el 8.8.8.8 es la ip del servidor de dns de Google (vamos es una ip muy famosa)
otra ip que podeis probar es vuestra propia ip externa
en un PC lo más sencillo es poner en google "cual es mi ip" y copias el numero
esto hace que no salgamos del "circuto" de vuestro propio ISP (movistar - telefonica)
par ver el "circuito aproximado" que hacen vuestros paquetes podéis usar el comando tracert : ejemplo de tracert exitoso:
> tracert 83.39.208.241
Traza a la dirección 241.red-83-39-208.dynamicip.rima-tde.net [83.39.208.241]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 241.red-83-39-208.dynamicip.rima-tde.net [83.39.208.241]
Traza completa.
En concreto mi caso la salida a internet no funciona, pero el tracert sí que funciona durante el corte de 15 segundos
un ejemplo de un tracert cuando funciona
> tracert 8.8.8.8
Traza a la dirección dns.google [8.8.8.8]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 1 ms 1 ms <1 ms 192.168.144.1
3 2 ms 1 ms 2 ms 213.red-81-46-65.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.65.213]
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
7 2 ms 2 ms 2 ms 5.53.1.82
8 4 ms 3 ms 3 ms 192.178.110.155
9 3 ms 3 ms 3 ms 74.125.253.203
10 2 ms 2 ms 2 ms dns.google [8.8.8.8]
