¡Hola paco.es!
Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).
■ ¿has reiniciado apagado/encendido de tu router?,
■ ¿ cuando tienes los cortes, en el router se pone alguna luz en rojo o se apaga?
■ ¿has realizado reset fábrica del router? (detrás tiene un agujero muy pequeño que te indica Reset, lo tienes que pulsar con clip durante 10 segundos seguidos.
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola paco.es!
He recibido tus datos. Acabo de realizar algunas pruebas sobre tu línea y router.
Te agradecería que pruebes la conexión, nos confirmes ¿si persiste la incidencia?.
Saludos, Katyana.
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¡Hola paco.es!
No te preocupes, dejo tu hilo abierto unos días más para que pruebes la conexión. En caso que te persista la incidencia, me avisas por aquí 
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Saludos, Katyana.
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¡Hola paco.es!
Te agradezco que nos confirmes la resolución de tu incidencia. Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!
Saludos, Katyana.
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