buenas noches, tengo 100mb de fibra y las llamadas con facetime se cortan lo que hace imposible mantener una conversación. Es como si hubiera microcortes. Hay salución? gracias
Hola BorjaGiron
Comprueba cual es la versión de firmware que tiene actualmente tu router. En este hilo puedes ver si es o no la última y en caso contrario lo que debes hacer para actualizarla:
Versiones mas recientes de los diferentes routers de fibra de Movistar
Por favor, unicamente en el caso de que sea necesaria nuestra intervención (por no estar actualizado y no poder actualizarlo tu mismo con un reset), envianos un privado con estos datos:
nombre, dni, teléfono y móvil de contacto
Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados
Saludos,
luismi
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Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
hola,
tengo la última versión en el Comtrend VG-8050 pero no va bien. Ya he mandado un mensaje privado. Gracias
Hola BorjaGiron
Te he contestado por privado.
Saludos
luismi
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Hola, desde que tengo la fibra de 300mb tambien tengo problemas con microcortes de FaceTime. He mirado la pagina del actualizaciones de rouuters que hay publicada pero el mio no esta en la lista.
Dispongo de uno de sus ultimos router. Ya dispone de la conexion a fibra integrada en el router (No hay ONT)
MitraStar GPT-2541GNAC
Me podria facilitar el firmware de actualizacion?
Hola @Davilico05 :
Perdón por la espera.
Como tenemos tus datos de anteriores consultas, procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A.
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Hola Davilico05:
Tienes el router actualizado a la última versión.
Aquí te dejo un post de la comunidad sobre la mejora de wifi en nuestro hogar
Saludos
Chus
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Hola Davilico05;
Entendemos que el problema ha quedado resuelto. Te agradecemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar,
Saludos
Chus
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