Hola @Peter el Gales !
Tras las indicaciones de @Theliel ( gracias por tu aportación ) ¿ has podido realizar la configuración a través de la puerta de enlace ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Peter el Gales !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
Veo que has marcado el post como solución aceptada ¿ tienes la incidencia ya resuelta ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Peter el Gales !
Me alegra saber que tienes la incidencia solucionada y hayas podido configurarlo a través de la puerta de enlace 
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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