desconexión router wifi amper EG663

aprendiz jrp
Mi vida cambió con el ADSL
desconexión router wifi amper EG663
Se me desconecta con asiduida este rouger. Hace un mes que me instalaron la fibra de 10 megas. He instalado un repetidor de señal asus y ha mejorado pero se desconecta. Me podeís ayudar?
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TecnicoMovistarTV-Movistar
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Hola

 

¿Se te corta la wifi en el router o la conexión en el aparato con el que te conectas? En el primer caso tiene que apagarse la lus "WLAN".

 

Por favor, compruebalo y si el corte se produce en el router envianos un privado con tus datos:

Envío de datos privados


Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.
Router y versión.
Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV.
Modelo de ONT si tu conexión es de fibra.

Si consideras que otra información pudiese ser relevante.

Equipamiento conectado al router por cable(Ejem: ASUS modelo xxxx intel Core I7)
Equipamiento conectado al router por wifi(Ejemplo:Ipad , iphone 5)
Modo conexión al TV(ejem:Cable HDMI 1.2, euroconector).
Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros)


Saludos, Gabriel



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