Hola @oschicus
Te pedimos disculpas por las molestias.
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @oschicus.
Te pedimos disculpas por el tiempo de retardo en contestarte,
Recibimos tus datos por privado, te lo agradecemos. Comprobamos que la línea está en estado correcto, vemos que tiene perfecto sincronismo, así como el descodificador y amplificador de red wifi. Entendemos que se pudo deber a un corte puntual . ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona todo correctamente y no has vuelto a tener recaídas?.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Carmen
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Hola @oschicus.
No hemos vuelto a tener mas noticias pro tu parte. Comprobamos que sigue en correcto funcionamiento tu línea.
Por nuestra parte, vamos a proceder a cerrar este hilo, quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o consulta futura.
Gracias por participar en Comunidad Movistar.
Un saludo.
Carmen
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