disminucion notable en la velocidaddel adsl en mi hogar

[BALTIRURO]

Buenos dias,

A pesar de que algunos tecnicos me han dicho que me deberian llegar 6 megas en mi casa, tan solo me llegan 3,55 m.

He revisado todas las rosetas del router, todas estan metidas de forma correcta.

La velocidad del adsl ha ido disminuyendo a lo largo del tiempo, y ya que en este pueblo, tenemos una conexion deplorable, basada en cobre, como a finales del siglo XX, A ver si algun tecnico podria ponerme la velocidad que en cuestion me deberia llegar a mi casa.

Reciban ustedes un cordial saludo.

Baltasar Ruiz

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @BALTIRURO,

Ya he pasado el aviso al departamento técnico para que le echen un vistazo. Contactarán contigo.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @BALTIRURO

Vemos que se ha procedido al cambio de router para subsanar la incidencia que nos comentas. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, ya sabes donde estamos.

Un sld

[BALTIRURO]

Buenos días, me cambiaron el router, a pesar de eso la velocidad sigue siendo la misma de antes de cambiarlo, ya que el chico que vino no pudo hacer nada más por el tema de la velocidad.
Ahora bien, después de cambiarme el router, en los teléfonos y tablets de mi casa aparece que estamos en la batlloria(el Vallès Oriental) , estando nosotros en Sant Salvador de Guardiola (el Bages) situado a casi 80 kilómetros de diferencia.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @BALTIRURO,

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Salu2.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @BALTIRURO

¿Se ha solucionado ya la incidencia con la conexión?

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un sld