Hola @marion49. Bienvenid@ a Comunidad Movistar !
Para poder realizar comprobaciones en tu línea, necesito que me envíes por mensaje privado el número de línea fija, nombre y DNI del titular, teléfono móvil de contacto.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Bea.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @marion49 !!
Tras haber transcurrido unos días y no saber de ti, te escribo para consultarte si tu incidencia ya se ha solucionado.
En el caso contrario y para poder realizar comprobaciones sobre tu línea, ademas de los datos aportados, necesito que me envíes por mensaje privado el nombre y DNI del titular.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Bea.
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¡Hola marion49!
Lamento que no hayamos podido ayudarte en esta consulta. Para futuras consultas no dudes en contactar con la Comunidad Movistar.
Saludos 
.
Samanta
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