Editado 08-01-2023 18:47
Editado 08-01-2023 18:47
Hola.
Dentro de la app smart wifi hay un apartado de mapa de cobertura wifi por estancias.
El problema es que tengo el router wifi 6 y el amplificador wifi 6 y solo me permite esta funcion cuando esta conectado al router...si estoy conectado a wifi a traves del amplificador me da error siempre y no funciona.
De hecho el amplificador la app no lo reconoce como tal.
Son estos problemas de la app. Le pasa a alguien.,
Gracias.
Buenas tardes @danmarjb
Para revisar la conexion de los equipos, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:
-Numero de teléfono afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea.
-Teléfono y persona de contacto.
-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)
Un saludo.
Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @danmarjb
No hemos recibido los datos solicitados por privado. Si continúas con la incidencia para poder ayudarte, esperamos que nos envíes la información solicitada. Muchas gracias.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @danmarjb
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya está todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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