fibra optica no funciona con windows 8.1

Sabina Sargatal Prat
Más integrado que la RDSI
fibra optica no funciona con windows 8.1
no puedo navegar más q para acceder al correo electronico o alguna pagina web guardada. hay alguna incompatibilidad con el windows 8.1? con el cobre no he tenido nunca ningun problema. alguien sabe como solucionarlo?

gracias!
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

bienvenido.png  a la comunidad  @sabina Sargatal .

 

La fibra óptica no tienen ninguna incompatibilidad con ningún sistema operativo, lo que indicas que sí que puedes acceder al correo electrónico y no a las páginas apunta a un problema en tu PC, por ejemplo el navegador que usas  ¿Has probado con otro navegador? en caso de que te siga dando problemas con otro navegador comprueba tu tarjeta de red, que esté configurado con IP automática. Para comprobarlo sigue estos pasos Fijar direccion ip en tarjeta de red  pero asegurate de que la tarjeta de red queda configurada así

 

 

05 ip.png

 

 



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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, si para mañana no tenemos noticias tuyas lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo.

 

Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.



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