fibra optica velocidad rara y otros problemillas < no es lo típico ,ayuda

[holarafawiki]

resulta que descagrando por ejemplo un juego o lo que sea por una plataforma como steam me da picos de 13mbs y de pronto a 700kbs  antes de contratar fusion+ 300mb me descargaba todo a una veklocidad estable 

pero ahora viene lo mas gracioso de todo  AL HACER UN TEST DE VELOCIDAD ME DA 800MBS 

miradlo vosotrosmismos http://netgauge.ookla.com/share/396343113.png  

esa velocidad no me da solo con ese test si no tambien con el de movistar y otros

aunque hay veces que va a una velocidad estable de 40Mbs de descarga desde steam por ejemplo

[Técnico.Global-Movistar]

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He pasado la incidencia con el nº col012050 desde tecnico contactaran telefonicamente contigo, estamos pendiente...

Saludos

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A que hora aproximadamente llamara?