Hola @PabLoureiro.
Como indica @Theliel, al que agradecemos su aportación, no es posible el envío de Firmware a ese dispositivo. ¿Podrías confirmarnos si la conexión directamente al router sin ese dispositivo funciona bien, por favor? Como nos indicas, ese equipo no está asociado a tu línea, sino a otra. Nosotros sólo damos soporte a los equipos proporcionados asociados a la línea con la que hay fallos de conexión. La conexión Wifi, al ser una red inalámbrica depende del entorno, y éste es particular para cada caso.
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @PabLoureiro
Agradecemos a @Xosevp su colaboración y nos alegra que tu aporte te haya servido de ayuda. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
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