iMAC no reconoce la conexión por Ethernet de la fibra óptica.

[ani3]

Hola,

Como he dicho en el asunto, tengo un iMAC (de finales del 2010) y recientemente he instalado la fibra óptica de Movistar. Todo va perfecto excepto una cosa, la conexión por cable en el iMAC. También tengo un Windows y el mismo cable si que me funciona en este. Cabe decir que no creo que sea problema del puerto porque el anterior ADSL también lo llevaba por cable y me  iba perfecto en el iMAC. He configurado el IPv6 a solo enlace local pero el problema persiste. Agradecería si alguien pudiera ayudarme.

Muchas gracias de antemano 😉

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ani3 :

Perdón por la espera.

Si puedes, échale un vistazo a este manual de ayuda.
La configuración para el mac, estaría al final.

Si una vez seguido las indicaciones, sigue igual, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A.
 

[ani3]

Gracias M.Angel por tu información; he seguido los pasos y el error continua; te envío mis datos por privado. 😄

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ani3

Hemos recibido tus datos y te hemos abierto la incidencia Col_012344 , en breve el soporte técnico contactará contigo.

Ascen.Saluds
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ani3

Te he comprobado que el parte de incidencia que te abrimos origino la averia 20160122225401 y me consta ya como cerrada. ¿Lo tienes ya todo resuelto?

Saludos!!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ani3


No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.


Ascen.Saluds