Hola MilcerioEstebanBerrospi bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Prueba a realizar reset de fábrica al router con un clip o palillo pulsa el orificio que se encuentra en la parte de atrás del router que pone reset y mantenlo pulsado hasta que se apaguen las luces delanteras.
Recordarte que pierdes la configuración personalizada que tengas en el router.
Quedamos a la espera de que realices la prueba y nos indiques si ya te permite acceder al router.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola MilcerioEstebanBerrospi!
No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.
Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte ADSL y Fibra.
Saludos, Katyana.
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