la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

LAPTOP-43LKUUJ3 es esto?

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

Normalmente viene por el borde de la pantalla.

 

Ese tampoco es

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

15-3c128ns??

o CND6119LYR?

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

https://support.hp.com/es-es/drivers/laptops

 

Pon ahi el número de serie a ver que modelo te devuelve o si sabes mira el Driver que versión es para ver si tienes el mismo.

 

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

HP Notebook - 15-ac128ns (ENERGY STAR)

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

Comprueba si tienes esta versión de controlador:

LAN.jpg

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

Si, la tengo, la acabo de instalar por si acaso

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

Prueba con la actualización y nos dices!!.

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

ya esta instalada y he reiniciado el ordenador, y sigue igual 

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

Se complica el tema, vamos por partes:

 

  • Router reseteado y supuestamente en su versión última de firmware al resetearlo.
  • Olvidar desde Windows la Red, reiniciar y volver a conectarse a ella.
  • Si el problema persiste: Revertir al controlador anterior.
  • Si el problema persiste, hacer pruebas deshabilitando tú firewall de Windows.
  • Si el problema persiste, hacer pruebas deshabilitando o desinstalando antivirus.

 

Finalmente solo quedaría abrir incidencia o probar con otro ordenador para descartar el Router.

 

 

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

de momento he hecho todo lo de la lista, menos lo de revertir al controlador anterior que no se como hacerlo

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

Pero... ¿Persiste el problema aun con todo?.

 

Wifi.jpg

 

Donde pone revertir (Que la imagen es de otro Hilo).

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

nada, que no sale

de momento con el cable ethernet no me he conectado, solo a través de wifi, y no me salia en el controlador de wifi el poder revertir

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

Buenos días  @CarlosCepedaUtrilla

 

¿Nos podrias indicar otros dispositivos reconoce la red wifi 5 Ghz , por favor ?  Gracias por tus aportaciones @Andres

 

Un saludo 

 

Silvia 

 

 



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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

Buenos días @CarlosCepedaUtrilla 

 

Posiblemente no deje si no hay otro driver anterior.

 

Yo estoy por pensar que ni desinstalar el adaptador Wifi sirve ya.

 

¿Tienes algún Router antiguo de otra compañia o de ADSL?.

 

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

no ya no, no se. lo que me parece asi un poco raro es que no me la detecte pero en otros sitios si. se que en casa de mi hermana y de mis abuelos si que llegue a conectarme a ella creo recordar.

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

dos dispositivos Iphone y otro movil de mi padre, que no se cual es ahora mismo, creo que un samsumg de gama baja

Mensaje 42 de 48
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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

Si solo da el problema ese equipo y el resto funcionan, da que centrarse en el ordenador, pero se han probado muchas cosas, solo faltaria restaurar a fábrica el PC...

 

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

Buenos días @CarlosCepedaUtrilla

 

Si otros equipos detectan esa red wifi 5 ghz ,  entiendo que es una incidencia de tu ordenador  como te ha indicado el usuario @Andres ( gracias por tu aportación) , tendrías que comprobar si el ordenador es compatible con las redes wifi 5 Ghz, tienes que acceder  Panel de control', ir al 'Administrador de dispositivos' y buscar la marca y el modelo de chip del portátil en la sección de 'Adaptadores de red", hay puedes comprobar si dispone de este tipo de tecnología. Si es compatible y  no reconoce la red , hay  ya tendrías o que resetear el equipo o llevarlo a una tienda de informática para que lo puedan comprobar 

 

Quedamos pendiente de tu respuesta 

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo 

 

Silvia



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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

ok, antes de nada es esto lo que me pone

SSID: MOVISTAR_A33C
Protocolo: Wi-Fi 4 (802.11n)
Tipo de seguridad: WPA2-Personal
Banda de red: 2.4 GHz
Canal de red: 6
Dirección IPv6 local de vínculo: fe80::8a6:40f9:8726:6cef%37
Dirección IPv4: 192.168.1.35
Servidores DNS IPv4: 80.58.61.254
80.58.61.250
Fabricante: Realtek Semiconductor Corp.
Descripción: Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter
Versión del controlador: 2024.0.4.208
Dirección física (MAC): 68-14-01-02-97-6D

 

creo que no vale para 5ghz

 

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

Efectivamente solo trabaja a 2,4GHz.

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

okey, entonces todo resuelto

muchas gracias por todo

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Re: la puerta de enlace predeterminada no esta disponible windows 10

Buenas tardes @CarlosCepedaUtrilla

 

 

Hemos comprobado tu equipo no es  compatible con la tecnología 5 Ghz , es el motivo por el cual no capta dicha tecnología . Vamos a dar por cerrado el hilo . Gracias por tus aportaciones @Andres

 

Indicarte que para cualquier gestión , puedes   poderte de nuevo en contracto con nosotros . 

 

Un saludo 

 

Silvia 



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