Re: mal enrutamiento con servidores del world of warcraft - Comunidad Movistar

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Soporte Fibra y ADSL

hola tengo un problema con world of warcraft tengo buena latencia pero tengo mucha perdida de paquetes y segun los adminitradores del juego es culpa de movistar aqui os dejo el link de donde yo e contactado con ellos tambien se incluye un patchping :

http://eu.battle.net/forums/es/wow/topic/17613331479

Mensaje 1 de 16

1.210 Visitas

15 RESPUESTAS 15

Buenas, si pruebo la ip que comentas, veo una alta perdida de paquetes, pero todos se producen en ip's de movistar.

la ip 94.142.103.177 una media del 4%

la ip 84.16.12.201 una media del 3%

la ip 84.16.12.119 una media del 33%

A partir de alli todo va bien.

Mensaje 2 de 16

1.186 Visitas

gracias por contestar , entonces que se puede acer para solucionarlo...

Mensaje 3 de 16

1.184 Visitas

me gustaria saber porque no tengo asistencia cuando estoy viendo que contestan a todos menos a mi mensaje si esta es la asistencia tecnica de movistar.. pensare en darme de baja pronto

Mensaje 4 de 16

1.138 Visitas

Sera porque no tienen solucion o algo parecido.

Prueba esto de Blizzard http://us-looking-glass.battle.net/

Mensaje 5 de 16

1.122 Visitas

ING:
PING 79.144.232.163 (79.144.232.163) 56(84) bytes of data.

--- 79.144.232.163 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 5005ms

08/09/2016 14:13:08 UTC
--------------------

PING:
PING 79.144.232.163 (79.144.232.163) 56(84) bytes of data.

--- 79.144.232.163 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 4998ms

08/09/2016 14:13:08 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 79.144.232.163 (79.144.232.163), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 0.355 ms 0.425 ms 0.500 ms
2 * * *
3 37.244.10.100 (37.244.10.100) 3.706 ms 3.720 ms 3.729 ms
4 37.244.10.32 (37.244.10.32) 2.276 ms 2.289 ms 2.308 ms
5 * * *
6 * * *
7 * * *
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10 * * *
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15 * * *

08/09/2016 14:13:08 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 79.144.232.163 (79.144.232.163), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 0.308 ms 0.393 ms 0.448 ms
2 * * *
3 37.244.10.100 (37.244.10.100) 0.931 ms 0.976 ms 1.017 ms
4 37.244.10.32 (37.244.10.32) 2.115 ms 2.136 ms 2.151 ms
5 * * *
6 * * *
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8 * * *
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14 * * *
15 * * *

08/09/2016 14:13:08 UTC
--------------------

MTR:
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. Blizzard 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.9 0.2
2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3. 37.244.10.100 0.0% 10 2.1 2.4 1.0 3.4 0.8
4. 37.244.10.32 0.0% 10 0.9 1.3 0.8 2.5 0.6
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

08/09/2016 14:13:07 UTC
--------------------

MTR:
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.2 0.8 0.2
2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3. 37.244.10.100 0.0% 10 1.0 2.4 0.9 3.6 1.1
4. 37.244.10.32 0.0% 10 1.1 1.6 0.8 3.5 0.9
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

08/09/2016 14:13:08 UTC
--------------------

PING:
PING 79.144.232.163 (79.144.232.163) 56(84) bytes of data.

--- 79.144.232.163 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 5007ms

08/09/2016 14:13:14 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 79.144.232.163 (79.144.232.163), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 0.467 ms 0.583 ms 0.691 ms
2 * * *
3 37.244.9.102 (37.244.9.102) 0.748 ms 0.776 ms 0.896 ms
4 37.244.9.34 (37.244.9.34) 3.182 ms 3.215 ms 3.215 ms
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
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14 * * *
15 * * *

08/09/2016 14:13:13 UTC
--------------------

PING:
PING 79.144.232.163 (79.144.232.163) 56(84) bytes of data.

--- 79.144.232.163 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 4999ms

08/09/2016 14:13:18 UTC
--------------------

MTR:
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. Blizzard 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.6 0.1
2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3. 37.244.9.102 0.0% 10 0.9 0.8 0.7 0.9 0.1
4. 37.244.9.34 0.0% 10 0.6 0.8 0.6 2.0 0.4
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

08/09/2016 14:13:13 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 79.144.232.163 (79.144.232.163), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 0.391 ms 0.512 ms 0.631 ms
2 * * *
3 37.244.9.102 (37.244.9.102) 0.676 ms 0.714 ms 0.772 ms
4 37.244.9.34 (37.244.9.34) 0.708 ms 0.731 ms 0.792 ms
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

08/09/2016 14:13:18 UTC
--------------------

MTR:
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. Blizzard 0.0% 10 0.5 0.4 0.3 0.5 0.0
2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3. 37.244.9.102 0.0% 10 0.7 0.7 0.7 0.8 0.0
4. 37.244.9.34 0.0% 10 0.7 0.7 0.6 0.8 0.1
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

08/09/2016 14:13:14 UTC
--------------------

Mensaje 6 de 16

1.104 Visitas

Buenas ChristianMorillasPerez

Vamos a mirar el tema, pero si solo te pasa en un juego, en un hecho puntual como la carga de habilidades y todo lo demás va bien, parece un problema de ese del juego en concreto. Además dices que es tras una expansión. Si antes de esa expansión iba bien yo creo que está bastante claro. 🙂

Pásame por MP tu tfno, NIF y un móvil de contacto.

Saludos

Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es

Solución aceptada.png

Mensaje 7 de 16

1.086 Visitas

hola . ya te e enviendo la informacion que me as pedido , sobre el problema entre las 2 compañias os hechais las culpas ,pero si es cierto que ay perdida de paquetes y es mucha informacion que se pierden , yo personalmente creo que es culpa de movistar .... estas son las 3 ips a las que conecto 185.60.112.157 ,185.60.112.158 , 185.60.114.159 , tengo que decir que la conexion funciona bien , solo tengo problemas con world of warcraft y la verdad que es un juego de cuota mensual y estoy perdiendo dinero... ( ya he probado abriendo los puertos y nada)

Mensaje 8 de 16

1.075 Visitas

Entiende que si hubiese pérdida de paquetes la habria siempre, no cuando quieres usar una función concreta de un juego. El 99% de las veces será por el juego. Y si me confirmas que antes de una expansión iba bien... ¿Si quitas la expasión vuelve ha funcionar correctamente? Suponiendo que puedas, claro. De todas formas pediré que lo revisen pero la respuesta será la que te he dado seguramente.

Saludos

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Solución aceptada.png

Mensaje 9 de 16

1.054 Visitas

ami me va mal el juego siempre , alomejor es problema del juego no he dicho lo contrario, pero me gustaria que lo veais porque se nota mucho en los test que me an mandado que hay alguna incidencia entre vosotros y blizzard en mi caso , los administradores del blizzard me an dicho que tengo problemas con el proveedor y eso he hecho ponerme en contacto con vosotros...

Mensaje 10 de 16

1.042 Visitas

hola amigos a la espera de una respuesta y una solucion

saludos

Mensaje 11 de 16

1.000 Visitas

hola sigo esperando respuesta vuelvo a poner un tracer y un pathping para que veais como esta el tema.... de verdad no se puede hacer nada?

Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.

0 WIN-RN6T8UDAO59.Home [192.168.1.38]
1 192.168.1.1
2 135.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net [80.58.67.135]
3 89.red-80-58-121.staticip.rima-tde.net [80.58.121.89]
4 185.red-80-58-76.staticip.rima-tde.net [80.58.76.185]
5 et-3-0-0-400-grtmadno1.net.telefonicaglobalsolutions.com [84.16.6.157]
6 te0-1-0-10-gramadix1.net.telefonicaglobalsolutions.com [94.142.127.12]
7 xe1-0-6-0-grtpareq1.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.43.1]
8 5-2-16.ear2.Paris1.Level3.net [212.73.205.221]
9 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 200 segundos...
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 WIN-RN6T8UDAO59.Home [192.168.1.38]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
0/ 100 = 0% |
2 2ms 69/ 100 = 69% 69/ 100 = 69% 135.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net [80.58.67.135]
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 89.red-80-58-121.staticip.rima-tde.net [80.58.121.89]
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 185.red-80-58-76.staticip.rima-tde.net [80.58.76.185]
0/ 100 = 0% |
5 15ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-3-0-0-400-grtmadno1.net.telefonicaglobalsolutions.com [84.16.6.157]
0/ 100 = 0% |
6 11ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% te0-1-0-10-gramadix1.net.telefonicaglobalsolutions.com [94.142.127.12]
0/ 100 = 0% |
7 36ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xe1-0-6-0-grtpareq1.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.43.1]
0/ 100 = 0% |
8 33ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 5-2-16.ear2.Paris1.Level3.net [212.73.205.221]

Traza completa.

viendo e pathping se ve perfectamente que hoy un nodo dandome problemas

Mensaje 12 de 16

958 Visitas

sigo a la espera de que algun tecnico se digne a solucionarme el problema o porlomenos contestar... esto ya parece una broma

Mensaje 13 de 16

920 Visitas

buenos dias llevo varios dias intentando conseguir algo de asistencia sobre un problema de perdida de paquetes, e creado un nuevo post ya que pasais de ese post , me gustaria saber a que se debe , yo estoy pagando 80 euros todos los meses para que MINIMO reciba la ayuda que necesito o porlomenos una respuesta.... dicho esto mi inicidencia es que en ciertos juegos recibo muchisima perdida de paquetes , me gustaria saber que se puede hacer al respeto ya que parece ser un problema solo en mi zona porque solo me quejo yo... haciendo una prueba de perdida de paquetes que os pongo aki se muestra claramente una perdida de paquetes bastante grande entonces cual puede ser la solucion o que me recomendais , hablando por voz me dicen lo de los puertos ya e probado a poner una ip fija y abrir los puertos de ese juego pero la perdida de paquetes es exactamente la misma podria ser el enrutado a los server franceses ? (la linea funciona perfectamente solo es juegos ) espera impaciente una respuesta , gracias.

Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.

0 WIN-RN6T8UDAO59.Home [192.168.1.38]
1 192.168.1.1
2 135.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net [80.58.67.135]
3 89.red-80-58-121.staticip.rima-tde.net [80.58.121.89]
4 185.red-80-58-76.staticip.rima-tde.net [80.58.76.185]
5 et-3-0-0-400-grtmadno1.net.telefonicaglobalsolutions.com [84.16.6.157]
6 te0-1-0-10-gramadix1.net.telefonicaglobalsolutions.com [94.142.127.12]
7 xe1-0-6-0-grtpareq1.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.43.1]
8 5-2-16.ear2.Paris1.Level3.net [212.73.205.221]
9 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 200 segundos...
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 WIN-RN6T8UDAO59.Home [192.168.1.38]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
0/ 100 = 0% |
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0/ 100 = 0% |
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Traza completa.

Mensaje 14 de 16

915 Visitas

Estimado jugador de legion, mirate este post por si acaso

http://us.battle.net/forums/es/wow/topic/1536336989

Saludos...

Mensaje 15 de 16

888 Visitas

eso es para un server de US de todas maneras yo no se enrutar nada no tengo conocimientos , de todas maneras me doy por vencido en aproximadamente un mes me dare de baja en movistar aun asi gracias por contestar amigo

Mensaje 16 de 16

884 Visitas