me funcionan todos los aparatos con el wifi menos el portatil

[Mª Mercedes Bengoa]

hola

Tengo fibra óptica desde hace unos dos meses. Todo iba bien, pero hace tres días el portátil no reconoce ninguna red wifi. No sé qué le ha pasado, porque el resto de aparatos sigue funcionando bien.

[miroctum]

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@Mª Mercedes Bengoa  ha escrito:

hola

Tengo fibra óptica desde hace unos dos meses. Todo iba bien, pero hace tres días el portátil no reconoce ninguna red wifi. No sé qué le ha pasado, porque el resto de aparatos sigue funcionando bien.

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¿Que Portatil tienes?

¿No puedes ver en tu portatil las redes WiFi de los vecinos?

[Mª Mercedes Bengoa · Accepted solution]

un AHTEC

[Mª Mercedes Bengoa]

no, no se ve ninguna red

[miroctum]

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@Mª Mercedes Bengoa  ha escrito:

no, no se ve ninguna red

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He investigado y AHTEC me parece que la empresa quebró hace años y por lo tanto no hay soporte ni actualizaciones, de hecho su página web ya no está disponible

Las referencias que he encontrado son de hace casi 7 años

Yo tengo un Toshiba antiguo (del 2005) y se pueden descargar los drivers de la web oficial, aparte tengo un HP Gaming de buena calidad

La solución (lamentablemente) es que compres un nuevo portátil de una marca conocida (ASUS, TOSHIBA, ACER, HP...) ya que aunque pasen muchos años, podrás encontrar información y los drivers.

Te pongo una lista de portatiles baratos, aunque es posible que el rendimiento con Windows 10 no sea el adecuado, en ese caso te aconsejo que utilices Windows 7 o una distribución linux como Xubuntu

Lista portatiles baratos

También puedes recurrir a páginas de anuncios de segunda mano por si quieres un portátil a un precio bajo

[Técnico-Movistar]

Hola @Mª Mercedes Bengoa Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

Si tras las comprobaciones que indicaba @miroctum ( gracias por tu aportación ) cuando buscas las redes Wifi y no te aparece ninguna red, el problema viene del propio equipo, ya que si fuera fallo de Movistar, el resto de redes a las que tengas alcance, aparecerían dentro del listado.

¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

Gracias, un saludo, Mar. 

[Técnico-Movistar]

Hola @Mª Mercedes Bengoa !

No he vuelto a tener noticias tuyas.

¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar]

Hola @Mª Mercedes Bengoa !

Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.

Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Mar.