me han capado la velocidad a un max de 10 megas

me han capado la velocidad a un max de 10 megas

hola buenas tardes, tengo un problema, con mi línea de adsl,  tengo contratado el paquete de fusion plus hasta 20 megas por adsl, pues bien, he sufrido algunos problemas y llame al servico técnico y me ha comunicado que mi línea está capada a 10 megas y me llegan reales entorno a 7 megas pero que si la tuviera como debería de tenerla hasta 20 megas, me llegarian entorno a los 14 megas, es decir casi el doble, 

 

 

alguien me puede ayudar a solucionar mi problema?

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Re: me han capado la velocidad a un max de 10 megas

Hola de nuevo, alguien me puede mirar mi situación  por favor.  Tambien tengo cortes  al reproducir videos de yomvi

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Re: me han capado la velocidad a un max de 10 megas

Hola littleboy94.

 

La distancia del circuito desde tu domicilio a la central es de 1,6Km. Para está longitud del bucle,

la sincronización del router se encuentra condicionada por la atenuación que presenta.  Te he

modificado el perfil del circuito y ahora el router sincroniza a lo máximo que llega a la zona.

 

  Bajada Subida
Atenuación 37 dB 23 dB
Bit Rate 13094 kBits/s 789 kBits/s
Margen de ruido 9 dB 10 dB

 

Saludos.

 


 



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Re: me han capado la velocidad a un max de 10 megas

Hola Javim, estoy en la misma situación que litleboy, te agraderia que miraras mi linea para ver la posibilidad de eliminar la restriccion a 10Mb.

 

Estos son los datos que me da el ruter, con ellos entiendo que podria sincronizar sobre 17Mb que podrian llegar a 15Mb reales.

 DownstreamUpstream
SNR Margin (0.1dB):103195
Attenuation (0.1dB):17595
Output Power (dBm):15.011.5
Attainable Rate (Kbps):17876744
Rate (Kbps):10051646
D (interleave depth):3208
Delay (msec):10.3715.82

 

No se porque, no puedo mandarte un MP para pasarte mis datos, no me sale la opcion.

Mensaje 4 de 14
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Re: me han capado la velocidad a un max de 10 megas

Hola LEROYLM.

 

Te he enviado un MP.

 

Saludos.



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Re: me han capado la velocidad a un max de 10 megas

Hola, perdona de nuevo, me podrías indicar dónde puedo hacer los test para que me salga la info que me has puesto en el mensaje, es que he hecho los test de la pagina de Movistar y me dan 7 megas y en adslzone me dan a lo sumo 10 image.jpegimage.jpeg

Mensaje 6 de 14
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Re: me han capado la velocidad a un max de 10 megas

Hola littleboy94.

 

El Bit Rate de sincronización del router tendrás que comprobarlo en la WEB del router

 

 

Saludos.



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Re: me han capado la velocidad a un max de 10 megas

Buenas tardes,

 

tengo el mismo problema, recien contratado el adsl base a 20mb/s, me informan en el 1004 y el técnico que lo tengo limitado a 10mb, de los que me llegan unos 8,5.

¿Podríais acerme la gestión para desbloquear esa limitación y llegar a los 20mb contratados?

 

Gracias, un saludo,

foraviler85

Mensaje 8 de 14
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Re: me han capado la velocidad a un max de 10 megas

Gracias Javim, lastima que la linea no de para más.

Mensaje 9 de 14
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Re: me han capado la velocidad a un max de 10 megas

Hola Foraviler85.

 

Ya tienes activado el perfil de Velocidad Máxima.  Como el circuito no está sincronizado, no he podido comprobar

el BIT RATE que llega a sincronizar el router.

 

Saludos.



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Re: me han capado la velocidad a un max de 10 megas
Gracias Javim.
Perdona mi ignorancia, pero que significa eso de sincronizado? Como se puede solucionar?
Un saludo,
Foraviler85
Mensaje 11 de 14
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Re: me han capado la velocidad a un max de 10 megas

Hola Foraviler85.

 

Tienes el router encendido ?.

 

Saludos.



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Re: me han capado la velocidad a un max de 10 megas
Hola, no, lo tengo parado, ahora no estoy en casa. Cuando esté en ella lo encenderé y te informo.
Gracias,
foraviler85
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Re: me han capado la velocidad a un max de 10 megas
Buenas tardes Javim,

Ya tengo el router encendido y funcionando.

Gracias,
Foraviler85
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