mi bq e6 funciona fatal con router observa telecom

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mi bq e6 funciona fatal con router observa telecom
Hace 10 días he realizado la portabilidad a Movistar, y me han instalado un router observa telecom que hace que mi bq e6 vaya súper ralentizado. He probado a conectar el móvil a otros routers y va rapidísimo, si Movistar no me cambia el router que hemos configurado con ellos por teléfono un millón de veces y sigue igual, deshare la portabilidad no puedo seguir así, y me pase a Movistar pensando que iría a mejor
Mensaje 1 de 12
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Re: mi bq e6 funciona fatal con router observa telecom

Buenos dias, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un nombre y movil de contacto y lo reviso. Deja el router encendido.

 

Saludos.



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Mensaje 2 de 12
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Re: mi bq e6 funciona fatal con router observa telecom
Como tengo que hacer para pasarte x privado lo que me solicitas?
Gracias
Mensaje 3 de 12
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Re: mi bq e6 funciona fatal con router observa telecom

Hola ,

Pincha en Mensaje Privado

Saludos.



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Mensaje 4 de 12
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Re: mi bq e6 funciona fatal con router observa telecom

naisha22 te he actualizado el firmware del router a la ultima version, prueba a ver si ahora te funciona.

 

Saludos.



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Mensaje 5 de 12
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Re: mi bq e6 funciona fatal con router observa telecom
Ok, voy a probar en cuanto llegue a casa y te comento.
Un saludo
Mensaje 6 de 12
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Re: mi bq e6 funciona fatal con router observa telecom
He probado después de la ultima actualización que me has echo y todo sigue igual, va lentiiiiiisimo. La posibilidad de cambiar de router es posible??? Es que con otros tipo de router he probado y va perfecto. El movil es nuevo tambien tiene 15 dias, no puede ser que falle.
Gracias
Mensaje 7 de 12
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Re: mi bq e6 funciona fatal con router observa telecom

Hola @naisha22 

 

¿Puedes probar esta solución que funciona en otros smartphone de BQ  ? (si aún no lo has hecho)

 

saludos



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Mensaje 8 de 12
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Re: mi bq e6 funciona fatal con router observa telecom
He probado con esta solución que me comentas. Nada......todo sigue igual de lento que hago???
Gracias
Mensaje 9 de 12
151 Visitas
Re: mi bq e6 funciona fatal con router observa telecom

Hola  @naisha22 

 

 

¿Qué ip lfija e has asignado al móvil  para tu Wi-Fi ? ¿Qué DNS te aparecen? las DNS las verás en la parte inferior.

 

En el ejemplo del video que tenemos :

 

IP.jpg

 

 

 

Si me envías tus datos  reviso de nuevo el router y firmware  y puedo llamarte durante la mañana para hacer alguna prueba ..

 

- Nombre del titular    - NIF del titular   - Número de teléfono con internet de Banda Ancha  

- Nombre y número de móvil de contacto

Saludos

 

 

                                                



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Mensaje 10 de 12
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Re: mi bq e6 funciona fatal con router observa telecom
Muchas gracias, después de los últimos pasos q me mandasteis hacer, parece que el móvil ya va rapidito. Si me vuelve a surgir de nuevo me pondré en contacto con vosotros. Gracias
Mensaje 11 de 12
129 Visitas
Re: mi bq e6 funciona fatal con router observa telecom

Me alegra leer que ya lo tienes funcionandio  Emoticono feliz

gracias por participar en la Comunidad

 

 

un saludo



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